PORTATE A WOM PREPAGO Y TE REGALAMOS HASTA
REALIZA 1 RECARGA CADA MES Y TE DAMOS
5 GIGAS + 100 MINUTOS MENUSALES
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La portabilidad Prepago te permitirá conservar tu número de celular al cambiarte de compañía. Para realizarla debes asegurarte de no tener deudas con tu actual servicio y tener saldo para navegar. Tu equipo no debe estar reportado por robo.
SI QUIERES PORTARTE A WOM Y TIENES UN PLAN DE OTRA COMPAÑÍA Ingresa tus datos y te llamaremos.
Recuerda que si solicitas la portabilidad después de las 22 horas, esta será ejecutada en las 48 horas posteriores o el día subsiguiente.
Elige a que producto le quieres hacer seguimiento
Si hiciste la renovación de equipo a través de nuestro call center puedes consultar el estado de tu compra a nuestro WhatsApp +56 9 3522 3070 o llamando al 103
Somos transparentes y de conformidad con
Decreto 194 de fecha 20.11.2012 que aprueba
el
Reglamento sobre Tramitación y Resolución
de Reclamos de Servicios de
Telecomunicaciones y
en cumplimiento de la
Resolución 6477 Exenta de fecha 14.12.2015, te
informamos los siguiente:
Indicadores de Calidad de Atención Diciembre 2020. | |||
---|---|---|---|
Nivel de numeración | 104 | 105 | 569 6410 3105 |
Porcentaje de llamadas atendidas (PAT) | 93,19% | 95,39% | 100% |
Porcentajes de llamadas abandonadas (PAB) | 6,81% | 4,61% | 0% |
Promedio de tiempo de espera (PTE) | 20,80 segundos | 10,00 segundos | 22,08 segundos |
Desviación estándar del tiempo de espera (DTE) | 75,40 segundos | 41,60 segundos | 78,10 segundos |